Ekonomi berbasis teknologi digital atau ekonomi digital adalah kegiatan perekonomian yang memanfaatkan bantuan internet dan kecerdasan buatan (AI) untuk seluruh kegiatan perdagangan. Ekonomi digital mengubah pola bisnis dari yang semula serba manual menjadi serba otomatis dan fleksibel.
Ada beberapa definisi ekonomi digital menurut para ahli, di antaranya:
- Don Tapscott, pengarang buku The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence, menyebutkan ekonomi digital adalah kegiatan ekonomi yang berdasar pada teknologi digital internet.
- Accurate, sebuah perusahaan software akuntansi online, mendefinisikan ekonomi digital sebagai sebutan bagi penggunaan internet, kecerdasan buatan (artificial intelligence) dan teknologi canggih lainnya untuk seluruh kegiatan perdagangan.
- Rosyda, seorang penulis di Gramedia.com, mengartikan ekonomi digital sebagai kegiatan perekonomian yang mengandalkan bantuan internet atau Artificial Intelligence (AI) untuk menghasilkan uang dengan mudah dan fleksibel.
Ekonomi digital memiliki banyak manfaat bagi pelaku bisnis maupun konsumen, di antaranya:
- Ketersediaan informasi yang lebih besar: dengan adanya internet, pelaku bisnis dapat mengakses informasi tentang pasar, produk, kompetitor, dan pelanggan dengan lebih mudah dan cepat. Konsumen juga dapat membandingkan produk dan harga dari berbagai penjual dengan lebih leluasa.
- Lebih menghemat waktu: dengan adanya sistem otomatis dan online, pelaku bisnis dapat mengurangi birokrasi dan proses administrasi yang memakan waktu. Konsumen juga dapat melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke toko fisik.
- Menghemat biaya: dengan adanya teknologi canggih, pelaku bisnis dapat mengurangi biaya operasional seperti sewa tempat, listrik, tenaga kerja, dan transportasi. Konsumen juga dapat menikmati harga yang lebih murah karena tidak ada biaya tambahan seperti pajak dan ongkos kirim.
- Menurunkan hambatan: dengan adanya ekonomi digital, pelaku bisnis dapat menjangkau pasar yang lebih luas tanpa batasan geografis dan waktu. Konsumen juga dapat memilih produk yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka tanpa terbatas oleh ketersediaan barang.
Ekonomi digital telah berkembang di berbagai bidang usaha, contohnya:
- Bidang transportasi: ada banyak aplikasi transportasi online yang memudahkan pengguna untuk memesan kendaraan seperti taksi, ojek, bus, kereta api, pesawat terbang, dan lain-lain. Contoh aplikasi transportasi online adalah Grab, Gojek, Traveloka, Tiket.com, dll.
- Bidang kesehatan: ada banyak aplikasi kesehatan online yang memudahkan pengguna untuk mendapatkan layanan kesehatan seperti konsultasi dokter, pemesanan obat, booking rumah sakit, asuransi kesehatan, dll. Contoh aplikasi kesehatan online adalah Halodoc, Alodokter, SehatQ, BPJS Kesehatan Mobile, dll.
- Bidang perbankan: ada banyak aplikasi perbankan online yang memudahkan pengguna untuk melakukan transaksi keuangan seperti transfer uang, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, investasi, pinjaman online, dll. Contoh aplikasi perbankan online adalah Jenius, OVO, DANA, LinkAja,
- Bidang bisnis: ada banyak aplikasi bisnis online yang memudahkan pengguna untuk menjual atau membeli produk secara online tanpa harus memiliki toko fisik. Contoh aplikasi bisnis online adalah Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dll.
Ekonomi digital juga membuka banyak peluang bisnis bagi para pelaku usaha, di antaranya:
- Peluang untuk bisnis transportasi: dengan adanya aplikasi transportasi online, pelaku usaha dapat menawarkan jasa transportasi dengan lebih mudah dan efisien. Pelaku usaha juga dapat meningkatkan pendapatan mereka dengan menjadi mitra dari aplikasi transportasi online tersebut.
- Peluang untuk bidang kesehatan: dengan adanya aplikasi kesehatan online, pelaku usaha dapat menawarkan jasa kesehatan dengan lebih mudah dan efektif. Pelaku usaha juga dapat meningkatkan kualitas layanan mereka dengan menggunakan teknologi canggih seperti telemedicine, big data, cloud computing, dll.
- Peluang untuk perbankan: dengan adanya aplikasi perbankan online, pelaku usaha dapat menawarkan jasa keuangan dengan lebih mudah dan aman. Pelaku usaha juga dapat meningkatkan inklusi keuangan mereka dengan menjangkau segmen pasar yang belum terlayani oleh perbankan konvensional.
- Peluang untuk UMKM: dengan adanya aplikasi bisnis online, pelaku usaha dapat menawarkan produk mereka dengan lebih mudah dan murah. Pelaku usaha juga dapat meningkatkan omset mereka dengan menjangkau pasar yang lebih luas dan beragam.
Untuk memanfaatkan ekonomi digital, pelaku usaha perlu melakukan beberapa hal, di antaranya:
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren pasar: pelaku usaha perlu selalu mengupdate pengetahuan dan keterampilan mereka tentang teknologi dan pasar yang berkembang. Pelaku usaha juga perlu melakukan riset dan analisis untuk mengetahui kebutuhan dan preferensi konsumen.
- Mengadaptasi bisnis dengan teknologi: pelaku usaha perlu menyesuaikan bisnis mereka dengan teknologi yang tersedia. Pelaku usaha juga perlu memilih platform atau aplikasi yang sesuai dengan jenis dan skala bisnis mereka.
- Meningkatkan kualitas produk dan layanan: pelaku usaha perlu terus meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka agar dapat bersaing di era ekonomi digital. Pelaku usaha juga perlu memberikan nilai tambah kepada konsumen seperti kemudahan, kecepatan, keamanan, dll.
- Membangun hubungan dengan konsumen: pelaku usaha perlu membangun hubungan yang baik dengan konsumen di era ekonomi digital. Pelaku usaha juga perlu memanfaatkan media sosial dan digital marketing untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan konsumen.
Meskipun memiliki banyak manfaat dan peluang, ekonomi digital juga menghadapi beberapa tantangan, di antaranya:
- Keamanan berinternet: salah satu tantangan utama di era ekonomi digital adalah keamanan berinternet. Pelaku usaha dan konsumen perlu waspada terhadap ancaman seperti hacking, phishing, malware, dll. Pelaku usaha dan konsumen juga perlu melindungi data pribadi dan transaksi mereka dengan menggunakan password yang kuat, antivirus yang terupdate, dll.
- Sumber daya manusia yang kurang memadai: salah satu tantangan lain di era ekonomi digital adalah sumber daya manusia yang kurang memadai. Pelaku usaha dan konsumen perlu memiliki keterampilan digital yang cukup untuk mengoperasikan teknologi dan aplikasi yang ada. Pelaku usaha dan konsumen juga perlu meningkatkan literasi digital mereka agar dapat memahami dan memanfaatkan informasi yang tersedia secara bijak.
- Regulasi yang masih belum mumpuni: salah satu tantangan lain di era ekonomi digital adalah regulasi yang masih belum mumpuni. Pelaku usaha dan konsumen perlu mematuhi aturan hukum yang berlaku di bidang ekonomi digital. Pelaku usaha dan konsumen juga perlu mendukung pembentukan regulasi yang lebih baik untuk melindungi hak dan kewajiban mereka.
Ekonomi digital memiliki dampak positif bagi perekonomian secara umum, di antaranya:
- Mendorong pertumbuhan ekonomi: ekonomi digital dapat mendorong pertumbuhan ekonomi dengan meningkatkan produktivitas, efisiensi, inovasi, dan kompetitivitas. Ekonomi digital juga dapat menciptakan lapangan kerja baru dan meningkatkan pendapatan masyarakat.
- Mendorong inklusi sosial: ekonomi digital dapat mendorong inklusi sosial dengan memberikan akses yang lebih mudah dan murah kepada informasi, pendidikan, kesehatan, dan keuangan. Ekonomi digital juga dapat mengurangi kesenjangan sosial dan ekonomi dengan memberdayakan kelompok marginal dan rentan.
- Mendorong transformasi digital: ekonomi digital dapat mendorong transformasi digital dengan mengubah cara berpikir, berperilaku, dan berbisnis masyarakat. Ekonomi digital juga dapat meningkatkan kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat dengan memberikan solusi yang lebih praktis, nyaman, dan aman.